Para efetuar a troca de um produto, o cliente deve entrar em contato através do e-mail verdesmares@verdesmares.ind.br ou WhatsApp: (48) 98403-6752 , em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento e seguir as instruções abaixo para que a solicitação seja analisada e executada.
Instruções para troca e devolução dos produtos:
1 – Entre em contato através do e-mail verdesmares@verdesmares.ind.br descrevendo detalhadamente o motivo da troca e/ou devolução dos produtos e informe a quantidade, lote do produto (informado na embalagem) e número da nota fiscal de compra.
2 – Daremos continuidade à sua solicitação por e-mail e enviaremos as instruções de como realizar a troca e/ou devolução.
Aceitaremos a troca de produtos desde que:
– Não haja nenhuma avaria ou qualquer indício de uso
– Esteja acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal
Caso haja a entrega de produtos diferentes aos adquiridos, o cliente deverá recusar o recebimento no ato da entrega, justificar a devolução no verso da Nota Fiscal e nos contatar imediatamente através de um dos nossos canais de atendimento.